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售后流程：
1、用户需求向特约的售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需要向公司进行反应，让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用电器配件进行替换。所发生的旧配件应留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身品牌出厂日期次月首日核算。
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液晶电视为什么漏光？液晶电视减少漏光方法
经常在网上看到有朋友说家里的电视漏光了，那么什么是漏光呢，为什么会漏光呢。今天小编就带盆友们去探讨智能电视漏光的原因，如果你在看电视的过程中也遇到过此类问题，而不知道如何处理，那么就随小编一起瞄一瞄吧。
1.什么是电视漏光?
大家都知道，液晶本身是不发光的，所以要想让LCD发光，就需要给屏幕背后装上背光组件，现在液晶电视已经都采用LED作为背光源了，简单的背光结构见下图;首先，从结构上来说，屏幕越大就越难控制反射膜、导光板、扩散膜的平整度，会直接影响背光的均匀度;其次，LED工作时本身会发热，从而导至反射膜受热形变，也会导致背光不均匀;最后，装配过程中也容易在各背光组件之间出现轻微公差或螺丝力矩差，从而影响背光均匀度;也就是说，这种采用LCD屏+LED背光的结构，是无法做到完全不出现背光不均匀(也就是漏光)现象的。
2.造成漏光的原因?
电视漏光的的主要原因有两个：一：当面板质量不好，或者搬运过程发生意外，导致面板弯曲变形，这样就会出现严重的漏光问题，如果在出厂前被检查出这个情况，通常会被禁止出厂。另一个原因是是组装的时候，边框跟面板之间的贴合度不高导致轻微的漏光。但是一般肉眼很难发现，只有在全黑环境下检查，才能看到漏光的现象。
漏光虽然不会影响显示器本身的亮度、反应速度、寿命等基本功能。轻微漏光也可以接受，但是漏光严重时某些特殊画面显示可能出现效果比较差的情况。
以下方法可以减少电视漏光现象：
1.看电视不要关灯。开灯看能使漏光显得明显减少，原来的漏光灰斑大部分会变成黑色。这是因为开灯后瞳孔缩小，犹如相机光圈缩小，对微弱光线不再敏感了。
2.尝试把电视机的亮度调低一点，对比度调高一点，色彩调高一点都能有效改善漏光的现象。如果有背光调节同时把背光调低，也可以减少漏光的影响。
【服务保障】
1、工程师上门后，由工程师原因导致故障未得到解决，不收取任何费用；
2、即服务完成日起在保修期内承诺免费维修，具体保修期以品类保修标准为准；
3、对于判定成立的订单，啄木鸟先行赔付；
4、严惩小病大修，发现平台立即赔付；
5、专业的团队，对于用户反馈的问题受理，及时跟进处理，并进行阶段性的结果反馈。
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