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服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）
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电视黑屏怎么回事但是有声音？
1、电视黑屏有声音出现的原因可能是因为电视机的电源电路不正常引起的。2、可能就是电视机的驱动背光电路出现了问题，导致电视机黑屏有声音。
出现这种情况的原因：
1、针对这一个现象，说明面板按键没有无任何的反应，指示灯也没有亮，遇到这一个情况，首先应当检查一下电视机12V电压和5V的电压是不是正常的，如果电压是正常的，就很可能是输入电源电路的级数出现了很多问题，出现这种情况说明，电源的保险被烧或者是稳压芯片出现问题，如果是电视机的保险被烧，那就需要更换掉电视机的保险了。
2、一般出现这种情况，是需要将显示器连接到主机上进行开机的检查，如果你靠近屏幕时，能够发现屏幕显示出很微暗的图像，那么就能证明驱动板的信号处理这一部分是非常正常的，那么电视机出现问题的原因就一定是，驱动背光的高压控制板开关的电路出现故障了，只有将功能电路的故障排除就能恢复电视的画面了，淡然最好找到专业的维修人员帮忙。
客户服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务）。
3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊 要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访；
4、消费者购买的需要安装的产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任，其费用由消费者承担）。
全国服务区域：
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房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）
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保定市（莲池区、竞秀区）
廊坊市（安次区、广阳区）
太原市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）
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包头市（东河区、昆都伦区、青山区、石拐矿区、白云矿区、九原区）
沈阳市（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区）
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长春市（南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区）
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哈尔滨市（道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、阿城区、平房区、呼兰区）
大庆市（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）
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小米电视机：400-100-5678
TCL电视机：400-812-3456
海信电视机：400-611-1111
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三星电视机：400-810-5858
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JAV（杰爱威）电视机：4007 168 168
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HOMEBEAUTY美丽加电视机：15996952631
