岗位职责:1、办公室受理客户电话,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、展厅日常文件及表格的打印,图片处理,网站维护
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为g广泛的公司产品,达到最好的营销效果。
任职资格:1、专科及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:8:00-17:00 联系我时,请说是在微同城信息网看到的,谢谢!
首发网址:http://zb.weitongcheng.cc/wenyuan/10118.html
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